20 người nói tốt và tiêu chuẩn thính giác tốt
Tiêu chuẩn của người nói giỏi và người tiếp nhận tốt là điều mà chúng tôi đã được dạy nhiều lần kể từ khi chúng tôi sử dụng lương tâm, khi chúng tôi còn nhỏ chúng tôi đã đi học và giáo viên của chúng tôi đã cố gắng khắc sâu những hướng dẫn xã hội này.
Những quy tắc này giúp chúng ta có được giao tiếp hiệu quả, không gặp vấn đề và cải thiện sự phát triển của chúng ta khi truyền thông điệp đến người khác.
Giao tiếp là một hoạt động đồng hành cùng chúng ta từ khi sinh ra cho đến ngày chúng ta chết. Đó là quá trình xảy ra khi trao đổi một tin nhắn và thông tin giữa hai hoặc nhiều người.
Bạn cũng có thể quan tâm đến danh sách các kỹ năng xã hội này.
10 quy tắc hiệu quả của người nói hay người phát hành giỏi
1- Suy nghĩ trước khi nói
Điều quan trọng là phải suy nghĩ về ý tưởng mà bạn muốn phát ra trước khi tranh luận về nó, để không phạm sai lầm. Đó là, suy nghĩ rất tốt về chủ đề đang được thảo luận hoặc thảo luận, để sự gắn kết không bị mất về những gì đang được nói đến.
2- Nhìn kỹ người sẽ nói chuyện với bạn
Nhìn thẳng vào mắt người gửi tin nhắn biểu thị cảm giác an toàn trước người nhận, khiến tin nhắn trở nên đáng tin cậy hơn nhiều và tạo ra bầu không khí tin cậy. Nó giúp tập trung hơn nhiều và khiến người nghe cảm thấy là một phần của cuộc trò chuyện (McKay & McKay, 2012).
3- Nói với giọng điệu phù hợp
Âm lượng mà chúng ta nói là rất quan trọng, bởi vì chúng ta phải lắng nghe những gì chúng ta muốn nói. Phép chiếu của giọng nói rất cần thiết cho việc giao tiếp, nhưng hãy nhớ rằng phép chiếu không có nghĩa là hét, mà là nói với giọng điệu phù hợp với nơi chúng ta đang ở (Dlugan, 2013). Tránh gây hấn.
4- Phát âm các từ đúng
Từ điển rất quan trọng khi giao tiếp. Không có vấn đề gì trong ngôn ngữ chúng ta đang nói những gì chúng ta thể hiện, nó phải luôn được nói theo một cách dễ hiểu để tránh cảm giác đó bị mất và sự mất thông tin xảy ra (Craft of Communication, nd).
5- Không nói chuyện cùng lúc với người khác
Trừ khi một cái gì đó được lên lịch hoặc đưa ra một thỏa thuận với một công ty phát hành khác, bạn không nên nói chuyện cùng lúc với người khác. Lý do là thông điệp mà người kia đang phát ra bị đánh giá thấp, cả hai đều không được hiểu và có thể bị coi là thiếu tôn trọng, như thể những gì người kia bày tỏ không quan trọng.
6- Nói một cách trân trọng
Sự tôn trọng luôn bắt đầu từ chính chúng ta với tư cách cá nhân. Chúng ta được sinh ra để thể hiện bản thân với sự tự do và không sợ bị tấn công. Tôn trọng là một yếu tố rất quan trọng trong lĩnh vực truyền thông.
Điều quan trọng là phải có sự nhạy cảm như con người và có sự tôn trọng khi thể hiện bản thân, nghĩa là lắng nghe một ý kiến hoặc lập luận mà chúng ta không đồng ý. Rốt cuộc, hãy thể hiện sự khoan dung và sử dụng một giao tiếp quyết đoán, vì chúng ta không thể giống nhau.
7- Cố gắng không phát ra sự thô tục khi nói
Sự thô lỗ cho thấy sự nghèo nàn trong từ vựng, là một tài nguyên thường được sử dụng khi chúng ta không tìm thấy đủ từ để diễn đạt. Họ cũng có thể bị xúc phạm và rất khó chịu với người nhận.
8- Thể hiện bản thân một cách rõ ràng và đơn giản
Người ta phải luôn thể hiện bản thân theo cách mà những người đang lắng nghe chúng ta có thể hiểu chúng ta. Người mà bạn đang nói cũng ảnh hưởng rất lớn. Bạn không giải thích điều gì đó với một đứa trẻ 5 tuổi giống như với người lớn 40 tuổi hoặc một người trên 70 tuổi. Phải có một sự hiểu biết về thông điệp bạn muốn truyền tải.
9- Càng chính xác càng tốt khi thể hiện một ý tưởng
Nhiều khi chúng ta muốn thể hiện một cái gì đó chúng ta có xu hướng lạc đề, quay vòng và cung cấp nhiều thông tin không cần thiết không đóng góp cho ý tưởng mà chúng ta muốn thể hiện.
Nó cũng có thể xảy ra rằng chúng tôi không chắc chắn về những gì chúng tôi muốn giao tiếp và chúng tôi không nói về vấn đề cụ thể mà chúng tôi muốn giải quyết. Đó là lý do tại sao nó rất quan trọng để tổ chức các ý tưởng của chúng tôi trong đầu của chúng tôi và biết những gì có liên quan nhất đến chủ đề.
10- Duy trì ngôn ngữ cơ thể theo những gì đang được nói đến
Chúng tôi đồng ý rằng có nhiều loại giao tiếp khác nhau và một trong số đó là thông qua ngôn ngữ cơ thể. Khi nói, chúng ta nên tránh các thái độ như để tay trong túi hoặc di chuyển cùng lúc chúng ta nói, vì đó là những cử chỉ thể hiện sự không an toàn trong bài diễn thuyết của chúng ta. Một cuộc trò chuyện tốt phải luôn đi kèm với một tư thế thẳng đứng, bình tĩnh và không căng thẳng.
10 Tiêu chuẩn hiệu quả của người nghe hoặc người nhận tốt
1- Lắng nghe cẩn thận người đang nói
Điều quan trọng là đặt tất cả sự chú ý mà bạn có thể khi ai đó đang nói chuyện với chúng tôi. Vì tôn trọng người đang dành thời gian để nói điều gì đó và trong trường hợp chúng ta nên đưa ra câu trả lời cho những gì họ đang nói.
2- Hãy khôn ngoan khi nghe
Khi nghe một cuộc tranh luận người ta phải có tiêu chí, vì không phải tất cả những gì họ nói với chúng tôi là đúng. Vì vậy, chúng ta phải phân biệt đối với những gì được nghe và sự thật của thông điệp. Tóm lại, giải mã tin nhắn.
3- Đừng ngắt lời người đang nói
Giống như chúng ta muốn được lắng nghe với sự tôn trọng và không bị ngắt quãng khi chúng ta nói, chúng ta phải hành động theo cùng một cách. Vì vậy, không đồng ý với những gì một người nói, bạn phải giữ im lặng và không ngắt lời. Tất cả chúng ta đều có quyền trình bày ý tưởng của mình (MTSTCIL, nd).
4- Đợi người nói trình bày ý kiến của họ để can thiệp
Xin phép và chờ người khác nói xong để làm điều đó cho chúng tôi là rất quan trọng.
Bài phát biểu của chúng tôi sẽ không có sự nhấn mạnh hơn nếu chúng ta ngắt lời người khác hoặc chúng ta nói cùng một lúc. Trên thực tế, nó tạo ra hiệu ứng ngược lại và thay vào đó là giảm cân và không hiểu những gì được nói (Ít sai, 2013).
5- Để hiểu rằng tin nhắn nhận được đã được hiểu
Đưa ra sự thừa nhận trong một cuộc trò chuyện là cần thiết. Bởi vì nó mang đến cho người nói sự chắc chắn rằng thông điệp của anh ta đã được hiểu. Đối với chúng tôi, là một người nghe, điều quan trọng là phải cảnh báo rằng thông điệp đã được hiểu và chúng tôi không nghi ngờ gì về chủ đề này.
6- Đừng xúc phạm người đang nói
Tôn trọng là quan trọng như chúng tôi đã nêu ở một điểm trước. Người truyền tin nhắn có thể bị xúc phạm theo những cách khác nhau, chẳng hạn như đưa ra một vấn đề nhạo báng khi nói chuyện, không chú ý hoặc tương tác với người khác khi người đó nói. Điều quan trọng là tôn trọng để giao tiếp hiệu quả.
7- Nghe tin nhắn mà không có thành kiến
Nhiều người nói rằng tính khách quan không tồn tại và, tại một thời điểm nhất định, đó là một thực tế vì chúng ta là những sinh vật chủ quan. Chúng tôi có niềm tin phân biệt chúng tôi với những người khác, nhưng ngay cả như vậy, khi nghe một tin nhắn, điều quan trọng là rời khỏi khía cạnh cá nhân của chúng tôi và mở ra để lắng nghe những gì đang được nói.
Điều quan trọng là phải có tiêu chí khi nghe một tin nhắn, nhưng không nên khép mình với những gì người khác có thể nói với chúng ta (Đại học Kent, nd).
8- Đừng cười hay có thái độ chế giễu khi người đó đang nói
Sự nhạo báng là một tài nguyên được sử dụng để làm cho thông điệp của nhà phát hành mất đi tầm quan trọng, nhưng nó cũng có thể được hiểu là sự bất an nhất định của người nhận không muốn đối phó với chủ đề trong không khí. Vì lý do đó, và nếu bạn không muốn thể hiện sự bất an, tốt hơn hết là cố gắng không chế nhạo hay cười nhạo bạn, trừ khi bạn đang nói với chúng tôi điều gì đó hài hước hoặc một trò đùa.
9- Duy trì tư thế nghe
Trong giao tiếp, mọi thứ đều nói lên điều gì đó. Và bao gồm cử chỉ, biểu cảm và tư thế của chúng tôi. Nếu chúng ta đang lắng nghe ai đó để nói chuyện, chúng ta không nên chấp nhận một vị trí vô duyên biểu thị sự quan tâm hoặc buồn chán, vì người này có thể cảm thấy không thoải mái.
Cũng không nên có được các vị trí đóng, chẳng hạn như khoanh tay hoặc nhìn xuống, bởi vì nó có thể được hiểu là một cử chỉ bất đồng, không thoải mái hoặc không quan tâm. Cơ thể của chúng ta nói mọi lúc, ngay cả khi chúng ta tin rằng chúng ta là những người tiếp nhận hoàn toàn thụ động (Kline, nd).
10- Nếu bất cứ ai truyền thông điệp sai, không nên sửa nó một cách công khai, nhưng riêng tư
Làm sai là không dễ, và ít hơn trước mọi người. Thông thường điều này xảy ra gây cho chúng tôi một chút xấu hổ, vì vậy điều quan trọng là phải có sự đồng cảm và thể hiện sự khéo léo với cá nhân đã sai. Một cách để tránh gây hại nhiều hơn là sửa người ở chế độ riêng tư và không đứng trước người khác.
Điều cần thiết là không sửa người theo cách xúc phạm, trong đó người đó được chỉ định là vô học hoặc không chuẩn bị và với cảm giác tồi tệ này.
Nếu một lỗi nghiêm trọng đến mức cần phải sửa nó ngay lúc này, thì có một cách khiêm tốn, với sự tinh tế (McKee, nd).
