Mary Parker Follet: Tiểu sử và những đóng góp cho chính quyền
Mary Parker Follett, được gọi là "mẹ của chính quyền hiện đại", là một trong những người tiên phong trong việc tạo ra một hệ thống quản lý toàn diện và có sự tham gia. Trong quá trình phát triển lý thuyết của mình, ông đã phá vỡ tư tưởng thống trị thời điểm này, được thể hiện bằng sự phân chia nhiệm vụ (Taylorism) và tạo ra chuỗi công việc được Ford áp dụng.
Đây là lý do tại sao mô hình của ông được định nghĩa là nhân văn hơn và ít máy móc hơn. Trong luận án của mình, Follett đề xuất rằng các tổ chức nên làm việc cùng nhau. Ngoài ra, các quản trị viên có thể giải quyết các khác biệt hiện có không phải bằng sự thống trị mà bằng công việc chung.
Ông cũng nêu lên sự phát triển toàn diện của người lao động và sự tương tác giữa họ như một trục cơ bản cho một môi trường làm việc lành mạnh. Những ý tưởng này hóa ra hoàn toàn đổi mới trong thời đại bùng nổ hoàn toàn của chủ nghĩa tiêu dùng và tạo ra "nhà nước phúc lợi" tư bản mới.
Trong cuộc đời của mình, ông đã viết một số cuốn sách bao gồm các lĩnh vực xã hội, chính trị và hành chính khác nhau. Trong số đó có các tác phẩm Quản trị năng động, Chủ tịch Hạ viện và Kinh nghiệm sáng tạo .
Tiểu sử
Follett được sinh ra vào năm 1868 trong lòng của một gia đình chung, ở bang Massachusetts của Hoa Kỳ. Năm 12 tuổi, anh vào Học viện Thayer ở South Baintree, nơi anh gặp Giáo sư Anna Byton Thompson.
Giáo viên này làm cho anh ta hiểu việc áp dụng các phương pháp khoa học trong các nghiên cứu, làm cho chúng chính xác hơn và có thể kiểm chứng được.
Nghiên cứu
Nhờ các tài nguyên được thừa hưởng bởi cha và ông nội, Follett đã tìm cách vào được phụ lục của Đại học Harvard. Mặc dù vậy, anh đau khổ vì các chính sách phân biệt đối xử của học viện kể từ khi từ chối nhận phụ nữ là sinh viên chính thức.
Mặc dù vậy, ông đã nhận được sự giáo dục từ các giáo sư như George Santayana và William James; sau này dạy anh ta về tâm lý học áp dụng vào cuộc sống hàng ngày và trên hết là trong kinh doanh và công nghiệp.
Nhờ trình độ chuyên môn cao, năm 1898, anh tốt nghiệp chuyên ngành triệu tập và chuyển đến Paris, nơi anh bắt đầu học tiến sĩ. Khi trở về Hoa Kỳ, anh dành hết tâm huyết cho công việc xã hội.
Công tác xã hội
Trong các trường đại học như Harvard và Cambridge, ông đã tiếp xúc với các ngành nhân văn khác nhau như triết học, lịch sử và khoa học chính trị. Nhờ các nghiên cứu khác nhau của mình, ông cũng có một cách tiếp cận trong các ngành khác nhau như tâm lý học xã hội và quản trị.
Ở Boston, ông đã giúp tạo ra văn phòng làm việc cho giới trẻ, có được kiến thức về ngành công nghiệp và quản lý. Nhờ những đóng góp của mình cho chính quyền và quản lý, cô đã được yêu cầu làm cố vấn và giảng viên tại Liên minh bảo tồn Boston.
Trong các cuộc đàm phán, Follett tuyên bố rằng một công ty nên là không gian cho công việc chung và tập thể. Ngoài ra, các phương thức tích hợp nên được thực hiện trong các giai đoạn xung đột xảy ra trong không gian làm việc.
Cái chết
Từ năm 1925 đến 1925, Follett hành nghề như một nhà lý luận về quản trị và chính trị do sự sụp đổ của Sở giao dịch chứng khoán New York. Ông qua đời tại Boston vào ngày 18 tháng 12 năm 1933, ở tuổi 63, sau khi bị ung thư.
Đóng góp cho chính quyền
Trong quá trình nghiên cứu, Follett tập trung vào sự tồn tại của các nguyên tắc tích hợp. Những nguyên tắc này được quy định bởi thực tế vật chất, xã hội và tâm lý của cá nhân.
Đó là, để đạt được sự hợp nhất của nhóm lao động, cần phải biết thực tế của mỗi công nhân; theo cách này, quản trị viên nên đặt mục tiêu tích hợp mọi người và phối hợp các hoạt động chung. Từ đó, Follett đưa ra hình dạng cho bốn nguyên tắc cơ bản:
1- Phối hợp các cấp khác nhau của tổ chức thông qua tiếp xúc trực tiếp. Người có trách nhiệm nên liên hệ với tất cả các thành viên của tổ chức bất kể vị trí của họ. Điều này được áp dụng trong cả các tổ chức ngang và dọc.
2- Bao gồm tất cả các thành viên của tổ chức trong quá trình lập kế hoạch. Trong quá trình này, tất cả các thành viên phải được tính đến và phải tham gia ngay từ đầu.
3- Sự phối hợp này phải được thực hiện bằng các mối quan hệ qua lại có tính đến các cấp của tổ chức; có nghĩa là, thứ hạng cao nhất ảnh hưởng đến trẻ vị thành niên và ngược lại.
4- Sự phối hợp như vậy phải là một quá trình liên tục.
Luật tình hình
Một nguyên tắc cơ bản khác là những gì Follett gọi là quy luật của tình huống. Luật này trái ngược với các nguyên tắc cơ học của Taylor: quy định rằng các quyết định được đưa ra khi đối mặt với tình huống khó xử của tổ chức được xem xét theo các điều kiện hiện có trong cùng một tổ chức.
Đó là, để giải quyết xung đột, cần phải biết từng thành phần của tổ chức; ví dụ, những người tham gia liên quan, thời gian, phương tiện có sẵn, trong số những người khác.
Kết quả của luật này sẽ là tổ chức và tích hợp công việc. Theo luật này, khái niệm lãnh đạo phải tập trung vào mỗi cá nhân đạt được sự đóng góp lớn hơn và sự gắn kết nhóm lớn hơn.
Một đóng góp khác cho khái niệm lãnh đạo là người lãnh đạo phải tận tâm khám phá tài năng và khả năng của từng thành viên. Công việc phải được thực hiện để phát triển cả tài năng và khả năng.
Giải quyết xung đột
Một trong những tuyên bố được tạo bởi Follett tập trung vào các cách để giải quyết xung đột trong một tổ chức. Trong lĩnh vực này, ông đưa ra bốn chiến lược cơ bản:
1- Việc nộp tự nguyện của một trong các bên.
2- Chiến thắng của một bên so với bên kia.
3- Sự xuất hiện của một thỏa thuận giữa hai bên.
4- Sự tích hợp các mục tiêu và lợi ích của cả hai nhóm.
Trong số bốn chiến lược này, Follett đề xuất chiến lược thứ tư là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để giải quyết xung đột. Với điều này, có một giải pháp chung giữa cả hai bên mà không cần phải dùng đến sự thống trị của nhau.
Để điều này được thực hiện theo các điều khoản tốt nhất, Follett lập luận rằng cần phải thay thế quan niệm đã được xử lý cho đến bây giờ về thẩm quyền và quyền lực.
Theo tiền đề này, ông đề xuất rằng "sức mạnh với" được phát triển thay thế cho "quyền lực" và "sự hợp tác" thay thế "sự ép buộc".
