Nhân hóa trong chăm sóc sức khỏe: Tất cả các chìa khóa

Nhân hóa trong chăm sóc sức khỏe là một cách tiếp cận với nhiều thế kỷ lịch sử, bởi vì cha mẹ của y học đã nói về nó, nhưng, từng chút một, nó đang trở nên phù hợp hơn.

Cách tiếp cận này đến bối cảnh y tế được trình bày như một sự cần thiết khi đối mặt với những xung đột đạo đức phát sinh trong việc thực hiện công tác y tế.

Quan điểm lịch sử

Chủ nghĩa nhân văn là một phong trào chính trị và triết học với cách tiếp cận nhân học. Đó là, tập trung vào con người, được hiểu là con người. Giáo điều này chủ trương tự do và tiến bộ của con người cá nhân và trong xã hội.

Chủ nghĩa nhân văn nổi lên như một phong trào trí tuệ ở châu Âu trong s. XV và điều đó có nguồn gốc từ truyền thống và văn hóa Greco-Roman. Nó còn được gọi là phong trào Phục hưng và là một cuộc cách mạng thực sự, gây ra những thay đổi lớn liên quan đến giáo dục và các phong trào văn hóa.

Những tác phẩm vĩ đại của Văn học Tây Ban Nha đến từ thời kỳ này của bàn tay của các tác giả như Miguel de Cervantes với tác phẩm "The Quijote de la Mancha". Trong văn học Anglo-Saxon, William Shakespeare và Tomás Moro nổi bật.

Gần đây, một nhân vật vĩ đại nổi bật: Tiến sĩ Gregorio Marañón, người nổi bật như một bác sĩ, nhà khoa học, nhà nhân văn, chính trị gia và nhà tư tưởng. Ông là một ví dụ tuyệt vời về cách có thể dung hòa khoa học với chủ nghĩa nhân văn. Chính ông đã tuyên bố rằng:

"Chủ nghĩa nhân văn được thể hiện trong sự hiểu biết, rộng lượng và khoan dung, đặc trưng mọi lúc mọi người lái xe của nền văn minh. Chúng ta phải khóc để ca ngợi chủ nghĩa nhân văn, để hỏi và ước rằng tuổi trẻ là nhân văn hoặc, ít nhất là một phần của nó, đủ để cứu thế giới. "

Các đặc điểm đã nêu (sự hiểu biết, rộng lượng và khoan dung) có liên quan đến phương pháp nhân văn này.

Trong thế giới điện ảnh, nhờ bộ phim Patch Adams, với sự tham gia của Robbie Williams, kể câu chuyện về vị bác sĩ này đã đặt ra một cách tiếp cận mang tính cách mạng trong chăm sóc sức khỏe. Bộ phim kể về Patch Adams, một người đàn ông được nhận vào một đơn vị chăm sóc sức khỏe tâm thần và sau khi thấy cách anh ta được điều trị trong dịch vụ này, đã nộp đơn xin xuất viện tự nguyện và quyết định học ngành y.

Ông luôn được đặc trưng bởi lòng vị tha và sự đồng cảm với bệnh nhân của mình, cũng như sự gần gũi và tiếp xúc với họ. Ngoài ra, ông thành lập một bệnh viện dành cho những người không đủ khả năng chăm sóc sức khỏe và, cũng được biết đến là cha đẻ của liệu pháp cười.

Nhân hóa trong chăm sóc sức khỏe

Trung tâm y tế và bệnh viện là các đơn vị hoạt động vĩ mô theo quan điểm xã hội, chính trị, kinh tế và chức năng; trong đó có một loạt các tình huống, tương tác, chức năng và lợi ích gần như không giới hạn nhằm phục hồi các cá nhân cho xã hội. Carral và Delás chỉ ra ba khía cạnh đặc trưng của những bối cảnh này:

a) Đa số các chuyên gia làm việc trong lĩnh vực này.

b) Khối lượng lớn các nhiệm vụ của các loại mà họ phát triển.

c) Không gian vật lý không giới hạn trong đó họ thực hiện các nhiệm vụ này.

Cách tiếp cận nhân văn trong chăm sóc sức khỏe nằm ở sự tôn trọng phẩm giá và sự riêng tư của con người. Những trường hợp này đã bị bỏ qua do sử dụng các công nghệ mới trong chăm sóc sức khỏe.

Những tiến bộ này đã làm tăng chất lượng cuộc sống của những người bị vấn đề sức khỏe. Tuy nhiên, những thực hành này đã dẫn đến, trong một tỷ lệ đáng kể các trường hợp, dẫn đến "sự thống nhất" của bệnh nhân.

Thuật ngữ này đề cập đến việc thụ thai bệnh nhân là những người mắc bệnh và đóng vai trò là đối tượng thụ động. Kích thước của con người không được tính đến như danh tính của những người này cũng như thị hiếu và sở thích của họ, cũng như niềm tin tâm linh và / hoặc tôn giáo của họ, cũng như những sự thật khác tạo nên tính cách và cách làm việc của họ trong môi trường xã hội .

Cách tiếp cận này liên quan chặt chẽ đến đạo đức sinh học và trong phương pháp này, liên quan đến quyền riêng tư và quyền tự chủ của những người trong bối cảnh y tế. Vì lý do này, đào tạo bổ sung là rất quan trọng để thực hiện công việc vệ sinh từ sự tôn trọng đối với bệnh nhân.

Bản chất của chăm sóc sức khỏe và, cũng là của con người là chăm sóc. Trong nhiệm vụ chăm sóc giữa các cá nhân, việc tự đánh giá có liên quan đặc biệt. Tôi càng biết nhiều về bản thân mình, tôi sẽ càng chuẩn bị tốt hơn để cung cấp sự trợ giúp mà người khác yêu cầu tôi.

Cần phải suy ngẫm rằng những sự quan tâm này không nên chỉ hướng đến sự chữa lành về thể xác mà là cách tiếp cận của con người một cách toàn diện.

Mayeroff, M. và Watson, J. liệt kê các đặc điểm của chăm sóc nhân bản:

1. Đồng cảm Đó là về việc đặt mình vào vị trí của người khác và cũng cố gắng xác định chính mình trong tình huống mà người kia đang ở.
2. Trách nhiệm Đó là kiểm soát tình hình và bối cảnh bạn làm việc và, ngoài ra, để đáp ứng với nó.
3. Đạo đức Ở đây có phong tục, hành vi và các quy tắc phi pháp lý của mỗi người trong hoạt động chuyên môn, cũng như cuộc sống cá nhân của anh ta.
4. Kiến thức Áp dụng tất cả các kiến ​​thức đã học và học trong suốt quá trình đào tạo, với mục đích là sự chăm sóc có liên quan trong tình huống cụ thể đó và nó thực hiện hiệu quả.
5. Đạo đức Các nguyên tắc và chuẩn mực chi phối và điều chỉnh các hoạt động của con người.
6. Tâm linh Đó là về việc hiểu mọi người từ chiều này và tôn trọng niềm tin của họ.
7. Khiêm tốn Nếu các chuyên gia được thể hiện là những người dễ tiếp cận và đơn giản, họ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều trị và mối quan hệ họ có với bệnh nhân cũng như với người thân của họ.

Ngoài ra, Mayeroff, M. đã mô tả các thành phần của chăm sóc nhân bản:

1. Kiến thức của người nhận chăm sóc. Anh ta là ai, sở thích, khả năng, giới hạn và nhu cầu của anh ta là gì.
2. Nhịp điệu xen kẽ . Thành phần này liên quan chặt chẽ đến kiến ​​thức bản thân. Nhân viên y tế phải có khả năng phân tích nếu công việc anh ta làm trong quá khứ có hữu ích cho người khác và khi thích hợp, hãy học hỏi từ những sai lầm đã làm để cải thiện.
3. Kiên nhẫn Tôn trọng nhịp điệu của người khác là người đánh dấu họ, cũng như tôn trọng không gian của họ.
4. Chân thành Điều rất quan trọng là phải trung thực trong nhiệm vụ chăm sóc. Điều quan trọng là đối xử với người đó bằng cách anh ta chứ không phải bằng cách anh ta muốn chuyên nghiệp như thế nào.
5. Tin tưởng Chăm sóc ngụ ý tin tưởng vào khả năng của người khác, vào tiềm năng và sự phát triển của họ. Điều rất quan trọng là người đánh dấu nhịp điệu, cũng như không gian của họ.
6. Khiêm tốn khi người chăm sóc biết về bản thân và về người được chăm sóc.
7. Hy vọng rằng người bị vấn đề sức khỏe sẽ có thể phát triển nhờ sự chăm sóc và làm việc của chuyên gia y tế.
8. Can đảm để tin tưởng vào sự phát triển của người khác và, cũng, trong khả năng của tôi như là một chuyên gia y tế. Nếu tôi có can đảm mà những nhiệm vụ này yêu cầu, tôi sẽ có thể đối mặt với những thử thách mới mà tôi vẫn chưa biết.

Theo cùng một cách, có một loạt các đặc điểm tạo nên sự chăm sóc phi nhân cách. Biết chúng và trên hết, biết cách phát hiện chúng trong thực hành hàng ngày sẽ giúp chúng ta chiến đấu với chúng. Theo Trung tâm Nhân hóa Y tế, như sau:

1. Công nghệ Mặc dù nó là một công cụ rất hữu ích, nhưng nếu nó được sử dụng như một công cụ duy nhất trong chăm sóc sức khỏe, nó có xu hướng giảm chủ nghĩa sẽ dẫn đến sự "thống nhất" của người dùng dịch vụ y tế. Thực tế này nhận được tên bởi vì, đôi khi, có xu hướng coi mọi người như mọi thứ chứ không phải như mọi người, suy ngẫm về các chiều khác nhau tạo nên nó.

2. Sự phức tạp của lĩnh vực vệ sinh, do các lý do khác nhau, chẳng hạn như:

• Sự đại chúng hóa các dịch vụ.
• Việc cá nhân hóa người dùng trong hệ thống y tế. Cá nhân hóa được hiểu là một trạng thái nhất định trong trường hợp lo lắng và thống khổ. Nó không giống như rối loạn cá nhân hóa.
• Các thủ tục quan liêu có thể làm chậm và cản trở các dịch vụ được cung cấp.

3. Các siêu chuyên môn của các chuyên gia khác nhau . Mọi người đều dính vào môi trường của họ và đôi khi, điều này làm cho nhiệm vụ trở nên khó khăn. Điều quan trọng là họ làm việc cùng nhau vì lợi ích của người bị ảnh hưởng.
4. Công việc của các tác nhân xã hội, y tế và y tế xã hội :

• Thiếu điều kiện làm việc đầy đủ thúc đẩy, ở một mức độ lớn, bởi cuộc khủng hoảng kinh tế hiện nay.
• Ít động lực nội tại và thiếu hoàn thành cá nhân thông qua các công việc được thực hiện.
• Rất ít động lực bên ngoài, chủ yếu là do sự phục hồi, sự vắng mặt của vệ sinh lao động, vv
• Tiếp xúc thường trực với đau khổ.
• Nguy cơ mắc phải hội chứng kiệt sức (hội chứng bỏng) có trục là: kiệt sức hoặc kiệt sức về cảm xúc, cá nhân hóa và sự thỏa mãn cá nhân thấp.

5. Các tiêu chí trọng thương . Nếu chăm sóc sức khỏe được coi là một doanh nghiệp, điều này có tác động tiêu cực đến những người sử dụng hệ thống y tế. Nó cũng ảnh hưởng đến công nhân tại các trung tâm y tế và bệnh viện có thể có chức năng và / hoặc điều kiện làm việc bị thay đổi.

6. Sự chối bỏ đau khổ . Bệnh thường được coi là một chủ đề cấm kỵ. Nếu nó được tiếp cận như một vấn đề không ảnh hưởng đến chúng ta, thì cuối cùng nó sẽ lừa dối bệnh nhân, gia đình của họ và cả các chuyên gia y tế.

Hành động

Việc nhân hóa trong lĩnh vực y tế bắt đầu diễn ra hàng ngày, trong việc chăm sóc bệnh nhân và gia đình họ.

Với những cử chỉ nhỏ của nhà vệ sinh, chúng có thể được tiếp cận với bệnh nhân và người thân của họ. Ví dụ, thực hành lắng nghe tích cực trong các cuộc hẹn y tế. Nếu mọi người cảm thấy được lắng nghe, họ sẽ tăng cảm giác kiểm soát tình trạng sức khỏe của họ.

Bằng cách này, việc tuân thủ điều trị theo quy định của bạn sẽ tăng lên cũng như các khuyến nghị của bác sĩ chuyên khoa. Bằng cách thúc đẩy loại hành vi này, bệnh nhân được trao quyền, nghĩa là họ là đối tượng tích cực của sức khỏe.

Ngoài ra, điều rất quan trọng là tôn trọng sự riêng tư và không gian của những người này, đặc biệt là khi chúng tôi phải đối mặt với việc nhập viện.

Có một số mô hình trong chăm sóc sức khỏe và hiện nay, Mô hình Y học tập trung vào con người đang ngày càng có tầm quan trọng lớn hơn như là một đối trọng với cách tiếp cận mà nó tập trung vào căn bệnh này.

Phương pháp làm việc này có nguồn gốc từ các nền văn hóa phương Đông, như y học Ayurveda ở Ấn Độ và Trung Quốc, cũng trong thế giới phương tây của tổ tiên Hy Lạp của chúng ta.

Mô hình này nằm ở tầm quan trọng của việc biết chúng ta đang phải đối mặt với bệnh gì và có thể chiến đấu như thế nào, nhưng xem bệnh nhân là một người, ngoài việc mắc bệnh, còn có cách sống và hoạt động, có một mạng lưới hỗ trợ, để có một loạt các sở thích và sở thích.

Chú ý với trẻ em

Trong nhiều trường hợp, trẻ em được đối xử như người lớn có kích thước nhỏ hơn mặc dù đó không phải là cách mà chúng cần được chú ý và chăm sóc.

Khi phải đối mặt với bệnh tật và / hoặc nhập viện trẻ vị thành niên, cần phải hành động theo một cách đặc biệt vì nó có những hậu quả khác nhau sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của nó, như những gì được mô tả bởi Zetterström (1984), trong đó chúng tôi tìm thấy:

• đái dầm và encopresis diurnal hoặc về đêm
• những chiếc áo
• vấn đề cho ăn
• hồi quy đến mức độ hành vi nguyên thủy hơn
• các triệu chứng lo lắng và trầm cảm, vv

Do đó, một mối quan hệ và giao tiếp tốt giữa nhân viên y tế với cha mẹ và / hoặc người giám hộ của trẻ vị thành niên là rất quan trọng.

Để giảm mức độ lo lắng mà họ có thể phải chịu khi can thiệp, họ có thể được giải thích bằng cách điều chỉnh lời giải thích cho độ tuổi và trình độ học vấn, cũng sử dụng hỗ trợ nghe nhìn. Ngoài ra, họ có thể tham gia vào quá trình này thông qua các thử nghiệm và vì vậy họ có thể đóng vai trò tích cực và sử dụng nó như một phương tiện để thể hiện cảm xúc của họ.

Một công cụ rất hữu ích khác là các hoạt động vui chơi được thực hiện trong các bệnh viện nhi bởi các hiệp hội và nhân viên tự nguyện khác nhau. Ngoài ra, một số bệnh viện đang trở nên ý thức hơn và bắt đầu trang trí các bức tường trong phòng của họ với lý do của trẻ em, vì vậy những đứa trẻ sẽ cảm thấy thoải mái hơn.

Tài liệu tham khảo

1. de la Serna, JL (2012). Bệnh nhân 'trao quyền'.
2. González Menéndez, R. (2015). Kinh nghiệm nhập viện.
3. Tổ chức y tế thế giới. (2004). Tuân thủ điều trị lâu dài. Các thử nghiệm cho hành động. Washington: Tổ chức Y tế Thế giới.
4. Quintero, Belkis; (2001). Đạo đức chăm sóc con người theo cách tiếp cận của Milton Mayeroff và Jean Watson. Khoa học và Xã hội, XXVI tháng một-tháng ba, 16-22.