Tương tác xã hội: Đặc điểm và các loại chính
Tương tác xã hội là quá trình bạn hành động và phản ứng với những người xung quanh. Nó bao gồm những hành vi mà mọi người thực hiện đối với nhau và phản hồi mà họ đưa ra để đáp lại.
Nó được coi là một lĩnh vực nghiên cứu, còn được gọi là xã hội học, được tạo ra bởi Erving Goffman.
Có một cuộc trò chuyện nhanh với một người bạn có vẻ tương đối tầm thường. Goffman lập luận rằng những hình thức tương tác xã hội dường như không đáng kể này có tầm quan trọng rất lớn trong Xã hội học và không nên bỏ qua.
Tương tác xã hội là một đặc tính cơ bản trong cuộc sống. Điều đó có nghĩa là, tất cả các cá nhân, ngoại trừ những người quyết định trở thành tu sĩ hoặc sống thực sự như ẩn sĩ, nhất thiết phải tương tác với người khác hàng ngày, hầu như hoặc thể chất.
Theo trật tự xã hội, một chuẩn mực bắt buộc cho hoạt động đúng đắn của xã hội là tương tác xã hội hiệu quả.
Các nhà xã hội học đã dành cả đời để điều tra, phân tích và cố gắng tìm hiểu đời sống xã hội thông qua các tương tác của con người và cách họ làm điều đó.
Đặc điểm của tương tác xã hội
Khi hai hoặc nhiều người gặp nhau, họ có thể hành động với nhau theo vô số cách.
Một người lạ, ví dụ, có thể hỏi khách sạn gần nhất ở đâu và một người khác có thể cung cấp thông tin cần thiết. Câu hỏi trong trường hợp này là kích thích và thông tin được đưa ra là câu trả lời.
Câu trả lời có thể dễ dàng trở thành tác nhân kích thích báo chí, và do đó dẫn đến những phản ứng mới và «quan tâm». Đây là sự tương tác xã hội, có thể liên quan đến hai hoặc nhiều tính cách, nhóm hoặc hệ thống xã hội có ảnh hưởng lẫn nhau.
Bản thân sự tương tác có thể chỉ bao gồm một người. Tương tác như vậy với chính mình xảy ra khi ai đó phân tích một ý tưởng nhất định hoặc thảo luận với chính mình những ưu và nhược điểm của một vấn đề hoặc quyết định quan trọng.
Các nhà xã hội học thường sử dụng khái niệm "mối quan hệ xã hội" như một từ đồng nghĩa với tương tác xã hội. Tương tác tượng trưng cũng được sử dụng khá thường xuyên, nhưng thuật ngữ này biểu thị sự tương tác thông qua giao tiếp của con người.
Tương tác xã hội thể hiện theo nhiều cách. Một thái cực được phản ánh bởi một tương tác rất mãnh liệt, trong khi cực đoan ngược lại bao gồm "mức độ tương tác xã hội bằng không" hoặc sự cô lập hoàn toàn.
Ví dụ, một đứa trẻ bị bỏ rơi, không có liên hệ với những người khác, đại diện cho một sự cô lập trải nghiệm tương tác xã hội bằng không.
Các loại tương tác xã hội
Erving Goffman, cha đẻ của xã hội học, phân biệt hai loại tương tác chính:
1- Tương tác tập trung
Đó là sự tương tác giữa một nhóm người có mục tiêu chung. Những người này có thể đã quen thuộc với nhau trong quá khứ hoặc có thể đã quen với điều đó trong khoảnh khắc đầu tiên của sự tương tác tập trung của họ.
Một ví dụ về điều này là một nhóm những người trẻ học cùng nhau cho một kỳ thi cuối cùng, một đội bóng đá hoặc những người tham dự một buổi hòa nhạc.
2- Tương tác không tập trung
Nó không bao gồm bất kỳ mục tiêu chung hoặc sự quen thuộc, ngay cả trong quá trình tương tác. Trong thực tế, những người tương tác có thể không nhận thức được sự tương tác của họ.
Một ví dụ được đưa ra bởi chính Goffman là sự tương tác giữa người đi bộ, những người tránh va chạm thảm khốc bằng cách tuân theo các biển báo và quy định giao thông.
Bốn loại tương tác xã hội
Theo Goffman, các tương tác xã hội bao gồm một số lượng lớn các hành vi; rất nhiều, trong xã hội học, sự tương tác thường được chia thành bốn loại.
Đó là: trao đổi, cạnh tranh, hợp tác và xung đột. Bốn loại này sẽ được kiểm tra chi tiết hơn dưới đây:
1- Trao đổi
Trao đổi là loại tương tác cơ bản nhất của xã hội. Bất cứ khi nào mọi người tương tác, họ sẽ nỗ lực để nhận phần thưởng hoặc trả lại cho hành động của họ. Phần thưởng này phản ánh rằng một cuộc trao đổi đã xảy ra.
Trao đổi là một quá trình xã hội trong đó hành vi xã hội được trao đổi cho một số loại phần thưởng, cho giá trị tương đương hoặc lớn hơn.
Phần thưởng có thể là vật chất (tiền lương trong công việc) hoặc không phải là vật chất ("cảm ơn" từ đồng nghiệp của bạn). Các nhà lý luận trao đổi cho rằng hành vi khen thưởng có xu hướng được lặp lại.
Tuy nhiên, khi chi phí của một tương tác lớn hơn phần thưởng, mọi người có khả năng kết thúc mối quan hệ.
2- Cạnh tranh
Cạnh tranh là một quá trình thông qua đó hai hoặc nhiều người cố gắng đáp ứng một mục tiêu mà chỉ một người có thể đạt được.
Cạnh tranh là một đặc điểm chung của các xã hội phương Tây và là nền tảng của hệ thống kinh tế tư bản và hình thức chính phủ dân chủ.
Hầu hết các nhà xã hội học coi cạnh tranh là một cái gì đó tích cực, như một thứ có thể thúc đẩy mọi người đạt được mục tiêu.
Tuy nhiên, cạnh tranh cũng có thể dẫn đến căng thẳng tâm lý, thiếu hợp tác trong các mối quan hệ xã hội, bất bình đẳng và thậm chí là xung đột.
3- Hợp tác
Hợp tác là quá trình mọi người làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung.
Hợp tác là một quá trình xã hội dẫn đến hành động; không nhóm nào có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình hoặc đạt được mục tiêu mà không có sự hợp tác của các thành viên.
Thông thường, hợp tác làm việc cùng với các hình thức tương tác khác, chẳng hạn như cạnh tranh. Ví dụ, trong một trận bóng chày, một đội sẽ làm việc cùng nhau (hợp tác) trong khi cố gắng đạt được một chiến thắng (một mục tiêu mà chỉ một đội có thể đạt được).
4- Xung đột
Xung đột là quá trình mọi người phải đối mặt với thể chất hoặc xã hội.
Có lẽ ví dụ rõ ràng nhất về xung đột là chiến tranh, nhưng xung đột cũng có thể được thể hiện trong các tương tác hàng ngày của chúng ta, chẳng hạn như tranh chấp pháp lý và tranh luận về tôn giáo và chính trị.
Xung đột có thể có các chức năng tích cực của nó, chẳng hạn như tăng cường lòng trung thành của các nhóm bằng cách tập trung vào một mối đe dọa bên ngoài. Nó cũng có thể dẫn đến thay đổi xã hội, đặt vấn đề lên hàng đầu và buộc các bên đối lập phải tìm kiếm giải pháp.
