Quan sát trực tiếp là gì? Đặc điểm và loại
Quan sát trực tiếp là một phương pháp thu thập dữ liệu bao gồm quan sát đối tượng nghiên cứu trong một tình huống cụ thể. Điều này được thực hiện mà không can thiệp hoặc thay đổi môi trường mà đối tượng mở ra. Nếu không, dữ liệu thu được sẽ không hợp lệ.
Phương pháp thu thập dữ liệu này được sử dụng trong các trường hợp khi các hệ thống khác (như khảo sát, bảng câu hỏi, v.v.) không hiệu quả.
Ví dụ, nên sử dụng để quan sát trực tiếp khi điều mong muốn là đánh giá hành vi trong một khoảng thời gian liên tục.
Tại thời điểm quan sát trực tiếp, người ta có thể tiến hành theo hai cách: bí mật (nếu đối tượng không biết rằng nó đang được quan sát) hoặc rõ ràng (nếu đối tượng nhận thức được quan sát).
Tuy nhiên, phương pháp thứ hai không được sử dụng rộng rãi, vì mọi người có thể cư xử khác nhau vì họ đang bị theo dõi.
Đặc điểm của quan sát trực tiếp
Không xâm nhập
Quan sát trực tiếp được đặc trưng bởi không xâm nhập. Điều này có nghĩa là đối tượng quan sát mở ra mà không bị người quan sát làm phiền.
Do đó, dữ liệu thu được thông qua phương pháp này được công nhận và có uy tín trong lĩnh vực nghiên cứu.
Không có người tham gia quan sát
Trong quan sát trực tiếp, người quan sát chấp nhận một vai trò cấu hình thấp như thể nó là một con ruồi trên tường. Vì lý do này, bạn không nên đưa ra đề xuất hoặc nhận xét cho người tham gia.
Thời gian dài
Nghiên cứu quan sát trực tiếp thường kéo dài hơn một tuần. Điều này được thực hiện vì hai lý do. Đầu tiên, để đảm bảo rằng đối tượng cảm thấy thoải mái với người quan sát và hành động tự nhiên.
Thứ hai, để có thể có được tất cả các dữ liệu cần thiết cho cuộc điều tra được thực hiện.
Kết quả khách quan và chủ quan
Các kết quả thu được thông qua phương pháp này có thể là cả khách quan và chủ quan.
Các mục tiêu liên quan đến các số liệu (ví dụ: thời gian đối tượng thực hiện một số hoạt động), trong khi các mục tiêu bao gồm các lần hiển thị (ví dụ: sự lo lắng được tạo ra bởi hoạt động trong đối tượng).
Cần cho vài người quan sát
Quan sát trực tiếp mang lại những lợi thế mà các phương pháp thu thập dữ liệu khác không có. Liên quan nhất là nó cho phép nghiên cứu sự tương tác của các nhóm lớn mà không cần phải tăng số lượng người quan sát: một nhà nghiên cứu duy nhất có thể nghiên cứu một nhóm gồm 10 người.
Các loại quan sát trực tiếp
Quan sát trực tiếp có thể có hai loại: bí mật và công khai. Quan sát bí mật là sử dụng nhiều nhất trong hai. Phương pháp nói bao gồm quan sát đối tượng mà không biết rằng nó đang được quan sát.
Quan sát rõ ràng xảy ra khi đối tượng đang được quan sát được thông báo. Phương pháp này không thường được sử dụng vì "hiệu ứng Hawthorne" có thể xảy ra.
Hiệu ứng này là mọi người có thể cư xử khác nhau khi họ nhận thức được rằng họ đang được quan sát. Sau đó, dữ liệu thu được sẽ không đáng tin cậy.
Các tác giả khác chỉ ra rằng phân loại trực tiếp có thể là miễn phí hoặc có cấu trúc. Nó là miễn phí khi một định dạng cụ thể không được tuân theo. Trong trường hợp này, nhà nghiên cứu thu thập các quan sát nhưng không cung cấp cho họ một trật tự nhất định.
Mặt khác, nó được cấu trúc khi các tình huống khác nhau được chuẩn bị để quan sát những thay đổi trong hành vi của đối tượng. Trong trường hợp này, nhà nghiên cứu nhóm các ấn tượng thu được, tạo điều kiện cho việc phân tích dữ liệu tiếp theo.
Khi quan sát nhiều hơn một đối tượng, quan sát có cấu trúc được ưu tiên, vì nó cho phép so sánh các kết quả được ném bởi mỗi đối tượng được quan sát.
Khi nào quan sát trực tiếp được sử dụng?
Quan sát trực tiếp được sử dụng khi bạn muốn nghiên cứu hành vi của một người hoặc một nhóm người trong một tình huống nhất định.
Đôi khi, tình huống là tự nhiên và chính người quan sát bước vào môi trường quan sát. Trong các trường hợp khác, tình huống được tái tạo bởi các nhà nghiên cứu, do đó quan sát được đưa vào môi trường nhân tạo.
Trường hợp đầu tiên xảy ra chủ yếu trong các nghiên cứu xã hội. Một ví dụ về điều này sẽ là phân tích hành vi của học sinh trung học.
Trường hợp thứ hai được đưa ra chủ yếu trong các nghiên cứu thương mại. Ví dụ, khi muốn tung sản phẩm mới ra thị trường, một quan sát trực tiếp được thực hiện để thiết lập phản ứng của dân số đối với sản phẩm.
Các yếu tố cần thiết trong quan sát trực tiếp
Đôi khi, quá trình quan sát có thể kéo dài hàng tuần. Do đó, yếu tố chính của phương pháp thu thập này là sự cam kết, cả bởi người quan sát và bởi người quan sát.
Ngoài sự cam kết, sự kiên nhẫn và sự kiên trì là rất quan trọng. Có thể là trong các phiên quan sát đầu tiên, không có dữ liệu liên quan đến cuộc điều tra được thu thập. Tuy nhiên, cần phải tiếp tục nếu bạn muốn đưa ra kết luận đầy đủ cho nghiên cứu.
Tùy thuộc vào loại điều tra đang được thực hiện, có thể cần phải có thiết bị ghi âm thanh và video.
Việc phân tích các bản ghi âm đòi hỏi nhiều công việc hơn về phía nhà nghiên cứu. Tuy nhiên, nó đại diện cho một lợi thế cấu thành một bản ghi vĩnh viễn của dữ liệu được thu thập.
Cuối cùng, cần phải có sự chấp thuận không chỉ của những người được quan sát mà còn của tổ chức mà nghiên cứu được thực hiện. Trong trường hợp các đối tượng là trẻ vị thành niên, điều quan trọng là phải có sự cho phép của người đại diện.
Việc quan sát mà không có sự đồng ý của những người tham gia dẫn đến các vấn đề đạo đức khiến người ta phải đặt câu hỏi về kết quả điều tra. Nó thậm chí có thể tạo ra các vấn đề pháp lý.
Các yếu tố cần tính đến khi quan sát trực tiếp được thực hiện
Có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến kết quả thu được. Nếu đối tượng nghiên cứu biết rằng nó đang được quan sát, chúng ta phải tính đến mối quan hệ giữa người quan sát và người được quan sát: họ có mối quan hệ hay họ không biết?
Nếu họ có một mối quan hệ, đối tượng có thể cảm thấy thoải mái, nhưng nếu họ là người lạ, bạn có thể cảm thấy sợ hãi.
Mặt khác, cho dù đối tượng biết hay không biết rằng nó đang được quan sát, cần phải xem xét sự vô tư của người quan sát: điều này có lý do gì để thay đổi kết quả thu được hay trái lại, nó có vô tư không?
