Phỏng vấn nghiên cứu: Các loại và đặc điểm

Một cuộc phỏng vấn nghiên cứu là cuộc đối thoại trực tiếp diễn ra giữa người nghiên cứu (người phỏng vấn) và đối tượng nghiên cứu (được phỏng vấn).

Mục đích của loại phỏng vấn này là để có được thông tin liên quan về một chủ đề nghiên cứu, thông qua các câu trả lời bằng lời nói của đối tượng nghiên cứu.

Loại phỏng vấn này tập trung vào các câu hỏi cụ thể liên quan đến một vấn đề được đề xuất.

Do tính chất linh hoạt hơn của nó, nó được coi là thông qua các cuộc phỏng vấn, có thể thu được nhiều thông tin tốt hơn so với thông tin có được từ một bảng câu hỏi (Dudovskiy, 2017).

Nó được đặc trưng bởi vì các nhà nghiên cứu có thể giải thích một cách cá nhân chủ đề sẽ được xử lý trong cuộc phỏng vấn.

Bằng cách này, nếu có những lo ngại về phía đối tượng nghiên cứu, bạn có thể nêu ra một cách cởi mở và chúng sẽ được giải quyết ngay lập tức. Tất cả điều này đảm bảo rằng có câu trả lời tốt hơn.

Theo nghĩa rộng nhất, một cuộc phỏng vấn nghiên cứu là một hệ thống thu thập thông tin bằng miệng, có thể được đưa ra theo một hoặc một số giác quan, vì nó có thể được coi là một cuộc trò chuyện giữa nhà nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu (Amador, 2009).

Các câu hỏi trong loại phỏng vấn này được định hướng theo cách mà thông tin được yêu cầu bởi một nghiên cứu cụ thể có thể thu được. Các câu hỏi được đặt ra theo các mục tiêu được xác định bởi nghiên cứu nói.

Đây là một công cụ nghiên cứu lý tưởng để thu thập thông tin từ tất cả các loại khán giả, vì nó không yêu cầu trình bày câu trả lời bằng văn bản.

Các loại phỏng vấn nghiên cứu

Có ba loại phỏng vấn nghiên cứu: cấu trúc, không cấu trúc và bán cấu trúc (BDJ, 2008).

- Phỏng vấn nghiên cứu có cấu trúc

Các cuộc phỏng vấn nghiên cứu có cấu trúc được điều chỉnh bởi một loạt các câu hỏi tiêu chuẩn. Những câu hỏi này được đặt ra theo cùng một cách và theo cùng một thứ tự cho từng đối tượng nghiên cứu.

Loại phỏng vấn nghiên cứu này đòi hỏi phải chuẩn bị một mẫu đơn, bao gồm tất cả các câu hỏi liên quan cho cuộc điều tra.

Vì lý do này, nhà nghiên cứu có ít tự do hơn để đưa ra các câu hỏi cho chủ đề nghiên cứu. Điều kiện này giới hạn sự tương tác cá nhân giữa những người tham gia phỏng vấn.

Ưu điểm

Cuộc phỏng vấn nghiên cứu có cấu trúc đảm bảo rằng các câu hỏi tương tự được đặt ra cho tất cả các đối tượng nghiên cứu. Vì lý do này, thông tin kết quả có thể được xử lý theo cách tiêu chuẩn hóa, đơn giản và khách quan.

Mặt khác, người phỏng vấn đòi hỏi ít đào tạo về chủ đề nghiên cứu trước khi thực hiện phỏng vấn, vì sự tương tác với chủ đề nghiên cứu bị hạn chế.

Nhược điểm

Nhược điểm chính của cuộc phỏng vấn nghiên cứu có cấu trúc là chi phí cao liên quan đến việc chuẩn bị. Mức độ phức tạp của cuộc phỏng vấn nên được tính theo cách dễ hiểu đối tượng nghiên cứu.

Ngoài ra, kiểu phỏng vấn này làm giảm cơ hội người phỏng vấn hành động tự phát hơn.

Mặt khác, chủ đề nghiên cứu cũng bị giới hạn bởi cấu trúc của cuộc phỏng vấn, đó là lý do tại sao anh ta không thể đặt câu hỏi một cách cởi mở cho nhà nghiên cứu.

- Phỏng vấn nghiên cứu phi cấu trúc

Kiểu phỏng vấn này cởi mở và linh hoạt hơn nhiều, mà không bỏ qua các mục tiêu ban đầu được thiết lập trong nghiên cứu.

Cách thức đặt câu hỏi, thu thập nội dung, độ sâu và số lượng câu hỏi được hỏi tùy thuộc vào người phỏng vấn.

Các nhà nghiên cứu trong loại phỏng vấn này được tự do đặt câu hỏi theo cách mà họ dễ trả lời hơn theo chủ đề của nghiên cứu.

Tuy nhiên, bất kỳ thay đổi nào phát sinh trong quá trình đặt câu hỏi không nên đi ngược lại các mục tiêu của cuộc điều tra (Jaen, 2005).

Nghiên cứu phỏng vấn phi cấu trúc là hữu ích để thực hiện các nghiên cứu chi tiết hơn. Do đó, nó thường được sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu thăm dò để thiết kế các công cụ thu thập dữ liệu.

Ưu điểm

Ưu điểm chính của cuộc phỏng vấn nghiên cứu phi cấu trúc là nó giúp nhà điều tra linh hoạt hơn để đặt câu hỏi đúng cho đối tượng nghiên cứu.

Các nhà nghiên cứu có thể tự nghiên cứu sâu vào các lĩnh vực liên quan và liên quan khác để nghiên cứu.

Theo cách này, thông tin liên quan có thể bị bỏ qua trong phần trình bày ban đầu về các mục tiêu nghiên cứu được tiết lộ.

Nhược điểm

Một trong những nhược điểm chính của loại phỏng vấn này là, vì nó tự nhiên hơn, nên thời gian để thực hiện cuộc phỏng vấn có thể bị lạm dụng.

Mặt khác, nhà nghiên cứu có thể bao gồm quan điểm của chính mình khi đưa ra các câu hỏi, do đó thiên vị các câu trả lời.

Theo nghĩa này, các kết quả có thể được thay đổi bởi nhà nghiên cứu, người có thể thu thập và giải thích chúng không chính xác hoặc nằm ngoài các mục tiêu cụ thể của nghiên cứu.

- Phỏng vấn nghiên cứu bán cấu trúc

Đó là một loại phỏng vấn hỗn hợp trong đó nhà nghiên cứu có một bộ câu hỏi để hỏi đối tượng nghiên cứu.

Tuy nhiên, các câu hỏi được mở, cho phép người được phỏng vấn đưa ra câu trả lời tự do, sâu sắc và đầy đủ hơn (McNamara, 2017).

Vì lý do này, người ta hiểu rằng cuộc phỏng vấn nghiên cứu bán cấu trúc cho phép đối tượng nghiên cứu đủ điều kiện trả lời và đi sâu vào các vấn đề ban đầu không được nêu ra trong quá trình đặt câu hỏi.

Ưu điểm

Ưu điểm chính của loại phỏng vấn này là cấu trúc có trật tự và linh hoạt. Đó là một mô hình phỏng vấn được nhận thức một cách tự nhiên hơn trong số những người tham gia phỏng vấn, mà không bỏ qua đối tượng nghiên cứu của cuộc phỏng vấn.

Tương tự, người phỏng vấn có thể liên hệ các câu trả lời của chủ đề nghiên cứu với các câu hỏi có trong khóa học, bao quát các chủ đề rộng hơn.