Người gửi và người nhận là gì?

Sự khác biệt giữa người gửi và người nhận là gì? Người gửi là người gửi một cái gì đó cho người nhận. Dựa trên định nghĩa này, sau đó người nhận là người nhận được những gì người gửi gửi.

Các thuật ngữ này có thể được áp dụng cho nhiều thứ, từ bất kỳ quy trình giao tiếp nào, đến các gói trong thư, thông qua thư điện tử và thư viết.

Trong quá trình giao tiếp, người gửi là cá nhân khởi tạo tin nhắn và còn được gọi là nguồn. Khi nói về giao tiếp, bạn có thể đề cập đến cử chỉ, từ ngữ hoặc chữ viết.

Mặt khác, cá nhân trả lời tin nhắn được gọi là khán giả hoặc người nhận. Khi một tin nhắn có hiệu lực, đó là bởi vì người nhận đã nhận và giải thích thông điệp theo cách mà người gửi muốn nó.

Người gửi trong quá trình giao tiếp

Người gửi là bất kỳ cá nhân nào muốn chia sẻ một ý tưởng hoặc một khái niệm, truyền tải một số thông tin hoặc bày tỏ cảm xúc với người khác. Tùy thuộc vào những gì bạn muốn gửi, người gửi sẽ chọn một số ký hiệu nhất định để soạn tin nhắn và truyền tin nhắn.

Công việc của người gửi liên quan đến việc chọn loại tin nhắn sẽ gửi, cũng như phân tích người nhận để tin nhắn có thể có tác động lớn hơn. Vai trò của bạn trong quá trình giao tiếp cũng liên quan đến việc khuyến khích người nhận truyền đạt phản hồi. Tương tự như vậy, nó phải loại bỏ các rào cản giao tiếp có thể ngăn chặn việc tiếp nhận hoặc giải thích sai thông điệp.

Độ tin cậy của tin nhắn cũng phụ thuộc vào độ tin cậy của người gửi. Một người giao tiếp tốt sẽ có khả năng truyền bảo mật và có lẽ rất thuyết phục.

Nói chung, độ tin cậy của một người giao tiếp được cảm nhận khi người nhận đánh giá tính cách của họ. Điều này rất quan trọng, vì nhiều lần tin nhắn có liên quan trực tiếp đến người gửi; Hầu hết thời gian, khán giả không thể tách tin nhắn khỏi người gửi.

Điều này có nghĩa là một ý tưởng tốt hoặc một thông điệp tốt có thể bị mất nếu cá nhân gửi nó không có uy tín hoặc truyền nó không chính xác. Đồng thời, điều ngược lại cũng có thể xảy ra. Những ý tưởng yếu hoặc vô nghĩa có vẻ hấp dẫn hơn nếu được truyền tải bởi một người giao tiếp tốt.

Một thông điệp tốt nên được truyền đi một cách mạch lạc để người nhận có cơ hội lớn hơn để tiếp thu nó và tính đến nó. Tương tự như vậy, người gửi phải tự tin truyền đạt ý tưởng, thể hiện kiến ​​thức của họ về chủ đề này.

Người nhận trong quá trình giao tiếp

Mặt khác, người nhận là người đọc, người quan sát hoặc người nghe mà thông điệp được gửi đến. Có năm bước trong đó người nhận xác định và nhận tin nhắn:

1. Nhận
2. Hiểu
3. Chấp nhận
4. Sử dụng
5. Cung cấp phản hồi

Nếu các bước này không được đáp ứng, nó có thể được coi là một giao tiếp thất bại vì quá trình này không đầy đủ.

Một phần trong nhiệm vụ của người nhận là diễn giải tin nhắn được gửi bởi người gửi, cố gắng loại bỏ càng nhiều tiếng ồn hoặc biến dạng càng tốt. Quá trình người nhận giải thích một thông điệp được gọi là giải mã.

Đó là trong quá trình giải mã nơi xảy ra nhiều vấn đề giao tiếp nhất, vì các từ và tín hiệu phi ngôn ngữ có thể có ý nghĩa khác nhau đối với những người khác nhau.

Ví dụ: người gửi có thể gửi các từ hoặc thuật ngữ không tồn tại trong từ vựng của người nhận. Hoặc bạn có thể gửi những ý tưởng mơ hồ hoặc tín hiệu phi ngôn ngữ gây nhầm lẫn, mất tập trung hoặc mâu thuẫn với thông điệp ban đầu. Nó cũng có thể xảy ra rằng người nhận đánh giá chủ đề là nhàm chán hoặc khó hiểu, do đó không cố gắng giải mã tin nhắn.

Một khi tin nhắn đến người gửi, nó phải được hiểu. Điều này đề cập đến hành động trích xuất và giải thích các biểu tượng có liên quan của thông điệp. Có thể nói rằng giao tiếp đã xảy ra khi người nhận đã nhận được tin nhắn và anh ta đã hiểu nó.

Những tin nhắn

Thông điệp là công thức hữu hình của những gì bạn muốn giao tiếp và nó sẽ được gửi qua một kênh sẽ đóng vai trò là người vận chuyển tin nhắn. Kênh mà tin nhắn được gửi có thể là cuộc trò chuyện trực tiếp, email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại.

Sự khác biệt giữa một thông điệp đã được hiểu là cần được hiểu và một thông điệp nhận được là liệu giao tiếp có hiệu quả hay không. Càng nhiều ý nghĩa họ chia sẻ tin nhắn được gửi và tin nhắn nhận được, giao tiếp càng hiệu quả.

Điều quan trọng là người gửi chuẩn bị thông điệp của mình một cách cẩn thận và cẩn thận, để tránh những lỗi có thể khiến người nhận hiểu sai.

Phản hồi hoặc phản hồi

Khi nói về giao tiếp giữa các cá nhân, chúng tôi cũng nói về phản hồi. Phản hồi hoặc phản hồi là phản hồi của người nhận đối với tin nhắn được gửi. Phản hồi này có thể là cả bằng lời nói và không bằng lời nói và điều quan trọng là người nhận có thể cung cấp phản hồi tốt để giao tiếp có hiệu quả.

Phản hồi được cung cấp bởi người nhận đề cập đến phản hồi cho tin nhắn. Nhờ phản hồi này, người gửi có thể có ý tưởng về cách nhận tin nhắn và nếu tin nhắn cần được sửa đổi để có hiệu quả hơn.

Phản hồi sẽ phụ thuộc vào cách truyền thông điệp hoặc cách thức truyền thông diễn ra. Ví dụ, trong một cuộc trò chuyện, phản hồi xảy ra ngay lập tức vì thông tin được truyền đi tức thời.

Họ không chỉ tính đến lời nói mà còn cả nét mặt, cử chỉ và giọng điệu của giọng nói. Mặt khác, trong một lá thư, phản hồi sẽ bị trì hoãn và các biểu hiện hoặc cử chỉ không thể được tính đến.

Phản hồi tốt nên khuyến khích người gửi tiếp tục làm những gì anh ta đang làm và phản hồi xấu có nghĩa là cần thực hiện một số thay đổi để làm cho thông điệp hiệu quả hơn. Bằng cách này, giao tiếp có thể hiệu quả hơn trong tương lai.

Phản hồi hiệu quả nhất là phản hồi trung thực nhất. Nó không nên quan trọng chỉ vì nó quan trọng, nó nên chỉ ra chính xác các khía cạnh mà nó cần được cải thiện để việc truyền tải thông điệp có hiệu quả.