Truyền thông thụ động: 10 dấu hiệu, đặc điểm và ví dụ

Giao tiếp thụ động được sở hữu bởi những người thường không thể bày tỏ suy nghĩ hoặc quan điểm của họ vì sợ phải đối đầu với người khác. Thông thường, họ không được coi là phù hợp để đưa ra đánh giá hoặc ý kiến.

Đó là một cách giao tiếp rất không hiệu quả và không đúng cách, vì người đó không thể xác định hoặc đáp ứng nhu cầu của chính họ. Đôi khi, một số hành vi gây hấn được trộn lẫn trong hành vi thụ động, dẫn đến một phong cách giao tiếp thụ động.

Đặc điểm của phong cách giao tiếp thụ động

1- Giao tiếp mềm

Những cá nhân có cách giao tiếp thụ động có xu hướng nói nhẹ nhàng, như thể họ đang xin lỗi. Đôi khi, vài lần họ bày tỏ ý kiến, họ yêu cầu sự tha thứ trước hoặc cố gắng thực hiện hoặc họ nói những điều như "Điều này chắc chắn là ngớ ngẩn, nhưng ...".

2- Họ không thể giữ vững quan điểm của mình

Họ không thể đứng vững hoặc giữ những gì họ nghĩ trước người khác và cho phép người khác can thiệp vào quyền và ý kiến của họ.

3- Họ không bày tỏ tình cảm

Họ cũng không thường bày tỏ cảm xúc, quan điểm và nhu cầu của mình một cách tự nhiên.

4 - Họ không thiết lập liên lạc trực quan

Những người này cũng thường không thiết lập giao tiếp bằng mắt khi họ nói chuyện với ai đó và chấp nhận ngôn ngữ cơ thể và các tư thế không phù hợp.

5- Trạng thái lo lắng hoặc trầm cảm liên tục

Phong cách giao tiếp thụ động cũng bao hàm một trạng thái lo lắng liên tục, vì những người này cho rằng cuộc sống của họ nằm ngoài tầm kiểm soát của họ. Họ có xu hướng chán nản hoặc cảm thấy ốm yếu, bởi vì ý kiến của họ không bao giờ được bày tỏ.

6- Họ chưa quyết định

Họ có xu hướng bối rối nếu được trao cơ hội lựa chọn và có xu hướng ủy thác các quyết định cho người khác. Tất cả điều này dẫn đến những người này cảm thấy tức giận với chính họ.

7- Họ không thể hiện sự tức giận đối với người khác

Tuy nhiên, những người này hiếm khi thể hiện sự tức giận hoặc tức giận đối với người khác. Ngược lại, họ thường cho phép những lời phàn nàn, phiền toái và gây hấn từ phía người khác.

8- Họ rất thụ động

Trong một số trường hợp, những sự gây hấn này chồng chất và làm phát sinh một cơn thịnh nộ không tương xứng với sự cố xảy ra (phong cách hung hăng thụ động). Tuy nhiên, sau vụ nổ này, họ thường cảm thấy xấu hổ, tội lỗi và bối rối, vì vậy họ trở lại với sự thụ động theo thói quen.

9-Họ cảm thấy phẫn nộ và bối rối

Cách giao tiếp này có tác động cao đến cuộc sống của những cá nhân này. Ngoài các triệu chứng lo lắng và trầm cảm mà họ thường cảm thấy là kết quả của việc không thể hiện cảm xúc, họ có xu hướng cảm thấy phẫn nộ và bối rối vì không biết gì về nhu cầu của chính mình.

10-Có xu hướng chưa trưởng thành

Họ cũng có xu hướng không thể trưởng thành chút nào, vì họ không bao giờ phải đối mặt với những vấn đề thực sự. Một người giao tiếp thụ động thường cư xử như thể anh ta yếu đuối và không thể tự chăm sóc bản thân.

Ví dụ về các tình huống trong đó một người giao tiếp thụ động

Một người đàn ông yêu cầu bít tết trong một nhà hàng và, khi người phục vụ mang nó đến, đã bị nấu chín. Khi người phục vụ hỏi liệu mọi thứ có theo ý thích của anh ta không, người đàn ông trả lời một cách khẳng định.
Một nhóm bạn được để lại quyết định làm gì vào cuối tuần. Một trong số họ chắc chắn rằng anh ta không muốn đến rạp chiếu phim, nhưng khi ai đó gợi ý, anh ta không thể nói không, vì vậy cuối cùng anh ta đã tiêu tiền và thời gian vào những thứ anh ta không thực sự muốn làm, thay vì đề xuất một cái gì đó có thể làm hài lòng tất cả mọi người.
Tại học viện, các bạn cùng lớp yêu cầu cùng một cô gái làm bài tập về nhà mỗi ngày để sao chép chúng. Thay vì từ chối rời bỏ chúng, vì cô nỗ lực hoàn thành chúng mỗi ngày, cô cho phép các bạn cùng lớp sao chép chúng.

Tại sao phong cách thụ động không phải là một cách lành mạnh để giao tiếp?

Giao tiếp thụ động thường khiến người đó giữ tất cả ý kiến của mình với chính mình và ngăn anh ta buông tay và bày tỏ cảm xúc. Kiểu người này, theo cách này, tích lũy tất cả các vấn đề thiếu biểu hiện của cảm xúc đòi hỏi.

Điều này là nguy hiểm, vì nó có thể dẫn đến một cơn giận dữ, sau đó nó trở lại trạng thái thụ động ban đầu. Sự bùng nổ này thường dẫn đến cảm giác tội lỗi và xấu hổ. Ngoài ra, việc thiếu sự xuất hiện của cảm xúc và cảm xúc có thể gây ra các vấn đề giống như somatoform ở dạng đau không có nguyên nhân thực thể.

Làm thế nào để phong cách giao tiếp này được hình thành trong một người?

Phong cách giao tiếp thụ động thường là kết quả của lòng tự trọng thấp. Lòng tự trọng được định nghĩa là tầm nhìn mà một cá nhân có giá trị của riêng mình. Những người thể hiện hành vi thụ động thường nghĩ rằng nó không đáng để thể hiện những gì họ cảm thấy.

Thông thường, họ nghĩ rằng không đáng để mọi người chú ý hoặc chăm sóc họ. Họ thường không phản ứng hoặc để cảm xúc của họ ra ngoài. Điều này tạo ra những xung đột cảm xúc khiến lòng tự trọng của họ thậm chí thấp hơn, do đó trở thành một vòng luẩn quẩn.

Trong nhiều trường hợp, giao tiếp thụ động là kết quả của những cảm xúc bị kìm nén từ khi còn rất nhỏ trong một môi trường mà sự phục tùng được đánh giá tích cực.

Một số cha mẹ thưởng cho sự thụ động của trẻ em từ khi chúng còn rất nhỏ, có mục đích hoặc vô thức. Sự đánh giá tích cực này về các hành vi phục tùng dần trở thành lòng tự trọng rất thấp đối với trẻ, do đó, do đó, chuyển thành thói quen hành vi.

Thói quen chấp nhận mọi thứ mà người khác nói và cố gắng làm hài lòng họ bằng mọi giá, khi bắt nguồn sâu sắc, trở thành một hình thức giao tiếp thụ động, trong đó cá nhân luôn che giấu ý kiến của mình để làm hài lòng những người khác có liên quan.

Làm thế nào để xã hội nhìn thấy loại người này?

Những người giao tiếp thụ động không giỏi làm việc theo nhóm với các đồng nghiệp khác. Khá thường xuyên, các thành viên khác trong nhóm bắt đầu kiểm soát họ và thể hiện cảm giác vượt trội.

Sau đó, sẽ bắt đầu có cảm giác thất vọng và mặc cảm về phía người bị ảnh hưởng do sự đàn áp liên tục về quan điểm của họ. Mọi người sẽ có xu hướng cho rằng họ sẽ luôn ở đó mặc dù liên tục chà đạp và cố gắng đạt được mục tiêu của họ bằng chi phí của họ.

Trong môi trường làm việc, những người thụ động này thường được coi là những cá nhân tránh trách nhiệm và không chủ động trong công việc.

Ưu điểm và nhược điểm của sự thụ động khi giao tiếp

Giao tiếp thụ động rõ ràng là một loại giao tiếp thất thường, nhưng nó có thể có một số lợi thế. Vì những người này thích nghi với mong muốn của người khác, họ có xu hướng tránh xung đột. Họ cũng có ít trách nhiệm hơn, vì họ ủy thác các quyết định cho người khác và thậm chí thường không phải là một phần của các quyết định nhóm.

Ngoài ra, vì những người xung quanh thường cảm thấy cần phải bảo vệ họ, họ có ý thức kiểm soát họ. Cuối cùng, những người này cảm thấy thoải mái và an toàn bằng cách duy trì và lặp lại một mô hình hành vi quen thuộc.

Tuy nhiên, nhược điểm vượt trội hơn nhiều so với ưu điểm. Mọi người xung quanh giao tiếp thụ động có thể có xu hướng bảo vệ họ, nhưng họ có xu hướng mất tất cả sự tôn trọng đối với họ.

Như chúng ta đã nói trước đây, việc kìm nén và tiếp thu ý kiến và cảm xúc rất có hại cho bản thân. Có nhiều căn bệnh gây ra bởi sự kìm nén cảm xúc tiêu cực, chẳng hạn như đau nửa đầu, lên cơn hen, nhiều bệnh về da, loét, viêm khớp, mệt mỏi mãn tính và tăng huyết áp.

Những người này cũng bị các vấn đề tâm lý khác như lo lắng cao độ, trầm cảm và ức chế xã hội.

Làm thế nào để đối phó với những người thụ động để cải thiện phong cách giao tiếp của họ

Những người cư xử thụ động thường có lòng tự trọng thấp và thường ít tự tin vào bản thân. Bằng cách cư xử quyết đoán, bạn có thể giúp làm cho những người này cảm thấy rằng những đóng góp của họ có giá trị và, theo cách này, cải thiện lòng tự trọng và sự tự tin của họ. Hãy nhớ rằng có thể đánh giá đóng góp của ai đó mà không đồng ý với họ theo cách cần thiết.

Ngoài việc quyết đoán với những người này, chúng ta cũng nên khuyến khích họ quyết đoán, để họ có thể tự do truyền đạt ý tưởng và cảm xúc của mình mà không cảm thấy áp lực khi thể hiện chúng.

Để khuyến khích những người này quyết đoán, các kỹ năng lắng nghe giữa các cá nhân cơ bản, phản xạ, làm rõ và các câu hỏi có thể được sử dụng. Một số kỹ thuật sau đây là:

Khuyến khích họ thực hiện những đóng góp mà họ muốn thực hiện thông qua các câu hỏi, quan tâm đến ý kiến của họ và khiến họ tham gia thảo luận trong các tình huống nhóm. Đặt câu hỏi là điều cần thiết để đạt được giao tiếp thành công, và người đó sẽ cảm thấy rằng những người khác có hứng thú với cô ấy và cô ấy nghĩ gì về chủ đề được đề cập. Bằng cách này, sự đồng cảm và tôn trọng người khác được thể hiện và những gì họ nói và làm tăng sự đánh giá cao mà họ cảm thấy cho chính họ.
Lắng nghe cẩn thận những gì người đó nói trước khi tiếp tục cuộc trò chuyện. Nếu cần thiết, sử dụng các kỹ thuật để làm rõ ý kiến của bạn trước khi trả lời. Nghe không giống như nghe; nó đòi hỏi sự chú ý đến cả thông điệp bằng lời nói và không bằng lời nói, nếu chúng ta muốn hiểu đầy đủ những gì người kia muốn bày tỏ. Đối với người nói chuyện với chúng tôi để biết rằng chúng tôi đang lắng nghe tích cực, sẽ thuận tiện để duy trì giao tiếp bằng mắt và một tư thế cơ thể thích hợp. Thông qua các hình thức ngôn ngữ phi ngôn ngữ này, mặc dù chúng tinh tế, có sự quan tâm đến những gì người đó nói và khuyến khích anh ta thể hiện bản thân.
Khuyến khích người có xu hướng giao tiếp thụ động để cởi mở hơn để bày tỏ cảm xúc, mong muốn và ý tưởng của họ. Trong các cuộc thảo luận hoặc làm việc nhóm, hãy nhớ không chịu trách nhiệm hoàn toàn khi đưa ra quyết định nên được đưa ra cùng nhau. Cố gắng lôi kéo tất cả các thành viên đóng góp khi quyết định. Nếu bạn biết rằng một trong các thành viên trong nhóm có xu hướng hành xử thụ động trong các quyết định của nhóm, bạn có thể mất một thời gian trước để thảo luận về quan điểm của họ. Nếu bạn biết anh ấy cảm thấy thế nào, thì bạn có thể giúp anh ấy bày tỏ ý kiến của mình trong nhóm.

Tóm tắt đặc điểm của phong cách giao tiếp thụ động

Để tóm tắt và kết thúc, đây là danh sách các đặc điểm chính của những người này:

Họ không chắc chắn về quyền lợi của mình.
Họ tin rằng quyền của người khác là trên hết của họ.
Họ dễ dàng mang lại những gì người khác muốn.
Những người khác thường lợi dụng chúng.
Họ sợ giao tiếp một cách trung thực.
Họ không thể bày tỏ cảm xúc, nhu cầu và ý kiến của mình thành công.
Họ thường không duy trì giao tiếp bằng mắt và thường thể hiện tư thế cơ thể cong hoặc co lại.
Họ thường cảm thấy bối rối vì họ bỏ qua cảm xúc của chính mình.
Họ cảm thấy lo lắng vì cuộc sống của họ dường như nằm ngoài tầm kiểm soát của họ.
Họ thường tránh giao tiếp trực tiếp với những người khác có thể có khả năng đối đầu.
Họ im lặng khi có gì đó làm phiền họ.
Giọng anh thường đơn điệu.
Họ xin lỗi rất nhiều và trước.