Lợi nhuận mua hàng là gì?

Lợi nhuận khi mua hàng là những khoản mà công ty trả lại sản phẩm đã mua từ nhà cung cấp.

Khoản hoàn trả này có thể được tạo ra do người mua đã tìm thấy các sản phẩm bị lỗi, với các đặc điểm khác với các yêu cầu hoặc vì lý do khác.

Trong trường hợp hoàn trả tiền mua hàng, người mua có thể yêu cầu từ nhà cung cấp hai hành động: hoàn trả số tiền đã trả (trong trường hợp số tiền đã được thực hiện) hoặc xem xét giá thấp hơn để bồi thường vì lý do sự trở lại

Các chính sách hoàn trả có thể thay đổi tùy thuộc vào nhà cung cấp. Có thể nhà cung cấp cho biết chỉ cho phép trả lại trong một số điều kiện nhất định hoặc có thể tính phí đặc biệt do hậu quả của các thủ tục hoàn trả thích hợp.

Cũng có thể có trường hợp nhà cung cấp cung cấp một số lợi ích cho người mua, như một lời xin lỗi cho sự bất tiện gây ra. Một số lợi ích này có thể là, ví dụ, giảm giá cho các lần mua tiếp theo.

Lý do trả hàng khi mua hàng

Có thể có một số lý do tại sao một công ty yêu cầu hoàn lại tiền khi mua hàng. Trong mọi trường hợp, chính sách hoàn trả của các nhà cung cấp phải rất rõ ràng, để người mua biết về những tình huống họ có thể yêu cầu.

Sau đây sẽ mô tả các lý do phổ biến nhất để hoàn lại tiền mua hàng:

Lỗi trong sản phẩm

Có thể một công ty yêu cầu một đơn đặt hàng cụ thể của sản phẩm và những sai sót hiện tại, về mặt vận hành hoặc về tính thẩm mỹ của sản phẩm được đề cập.

Có thể xảy ra rằng tất cả các sản phẩm được mua là những sản phẩm có đặc điểm bị lỗi, hoặc chỉ là một phần của lô nhận được.

Và cũng có khả năng lỗi của các sản phẩm không giống nhau ở mỗi đơn vị, nhưng chúng là những khuyết điểm khác nhau.

Ví dụ, một cửa hàng nhạc cụ yêu cầu nhà cung cấp saxophone của bạn đặt hàng 1000 saxophone tenor.

Khi anh ta nhận được chúng, anh ta quan sát thấy rằng trong số 1000 saxophone chỉ có 800 là trong điều kiện tối ưu: 100 có vết trầy xước trên bề mặt, 70 người khác có các phím bị lỗi và 30 thiếu thanh vòi.

Sau đó, chủ sở hữu của cửa hàng đó có thể hoàn lại tiền khi mua 200 saxophone mà anh ta nhận được trong tình trạng tồi tệ.

Vận chuyển sản phẩm sai

Hoàn lại tiền khi mua hàng có thể được thực hiện khi người mua nhận được các sản phẩm khác ngoài những sản phẩm được yêu cầu từ nhà cung cấp.

Nó được coi là một sản phẩm sai khi nhận được các yếu tố được yêu cầu, nhưng với các đặc điểm khác với các yếu tố được yêu cầu (sự khác biệt về màu sắc, kích thước, kích thước, kết cấu, v.v.).

Ngoài ra còn có khả năng nhận các sản phẩm là một phần của cùng một phân loại của những sản phẩm được yêu cầu, nhưng không phải là những sản phẩm đã được yêu cầu (yêu cầu đinh và nhận ốc vít, hoặc mua áo sơ mi và nhận áo len).

Một lựa chọn hợp lệ khác để hoàn lại tiền khi mua hàng là nhận các sản phẩm không liên quan gì đến những gì được yêu cầu. Điều này có thể xảy ra đặc biệt khi các nhà cung cấp có một loạt các sản phẩm trong ưu đãi của họ.

Ví dụ, một cửa hàng đồ bơi liên hệ với nhà cung cấp áo tắm của bạn và yêu cầu 100 bộ đồ bơi nam màu đen.

Khi nhận được đơn đặt hàng, người mua thông báo rằng tất cả đồ bơi đều trong tình trạng tuyệt vời, nhưng 20 trong số này có màu xanh đậm.

Trong trường hợp này, người mua có tùy chọn yêu cầu hoàn lại tiền khi mua đồ bơi nói trên.

Sản phẩm không phù hợp với những gì đã được cung cấp

Nó có thể xảy ra rằng một công ty mua một sản phẩm cụ thể với kiến ​​thức rằng nó có các đặc điểm và chức năng nhất định.

Nếu người mua nhận được sản phẩm và cho rằng nó không tuân thủ các đặc điểm được cung cấp hoặc nhận thấy rằng nó sẽ không thực sự hữu ích cho mục tiêu đã được nêu ra, nó có thể hoàn lại tiền khi mua sản phẩm nói trên.

Ví dụ: cửa hàng thiết bị yêu cầu máy hút bụi của bạn đặt hàng 500 máy hút bụi không dây của một thương hiệu cụ thể.

Tại thời điểm mua, người bán đã thông báo cho người mua về các đặc tính của sản phẩm và chỉ ra rằng pin của máy hút bụi sẽ cho phép sử dụng liên tục trong 1 giờ.

Khi nhận được đơn đặt hàng tại cửa hàng, người mua kiểm tra sản phẩm và thông báo rằng máy hút bụi chỉ hoạt động hiệu quả trong mười lăm phút đầu tiên sử dụng.

Đây là lý do đủ để người mua yêu cầu hoàn lại tiền khi mua các máy hút bụi này, vì đã nhận ra rằng sản phẩm không phải là thứ anh ta mong đợi.

Người mua đã đổi ý.

Như đã đề cập ở trên, chính sách hoàn trả của mỗi nhà cung cấp phải rất cụ thể đối với các tình huống trong đó họ sẽ chấp nhận hoàn trả khi mua hàng.

Có những công ty có chính sách hoàn trả rộng đến mức họ cho phép trả lại sản phẩm vì hầu hết mọi lý do, miễn là sản phẩm không bị người mua làm hỏng và một khoảng thời gian nhất định đã được tôn trọng.

Ví dụ, một cửa hàng sô cô la đặt hàng 1000 miếng sô cô la với dulce de leche. Song song với yêu cầu này, cửa hàng đã thực hiện một cuộc khảo sát các khách hàng thường xuyên hỏi họ về các sản phẩm họ muốn mua trong cửa hàng.

Cửa hàng nhận được kết quả của cuộc khảo sát này, phản ánh rằng khách hàng muốn tiêu thụ các lựa chọn lành mạnh hơn.

Nhận được thông tin này, chủ sở hữu của cửa hàng sô cô la quyết định hoàn lại tiền khi mua miếng sô cô la với dulce de leche.

Làm thế nào là hoàn trả khi mua hàng chiếm?

Lợi nhuận khi mua hàng phải được tính đến trong kế toán của một công ty vì nhiều lý do.

Đầu tiên, bởi vì chúng là một phần trong các phong trào bán hàng của một công ty, mặc dù không có giao dịch mua nào được thực hiện, vì hàng hóa đã được trả lại.

Và thứ hai, điều quan trọng là xác định lý do tại sao các khoản hoàn trả này được thực hiện.

Những điều này có thể xảy ra vì những lý do khác nhau, như được mô tả ở trên, và biết những lý do này sẽ cung cấp thông tin quan trọng về công ty, hành vi của khách hàng, hiệu quả của các nhà cung cấp, trong số các dữ liệu khác.

Lợi nhuận khi mua hàng được phản ánh trong tổng doanh thu (tổng số tiền liên quan đến doanh thu được thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định) và không phải là doanh thu thuần (được tạo ra sau khi trừ các khoản chiết khấu và các khoản khấu trừ khác từ tổng doanh thu).