Câu hỏi đóng: đặc điểm, sự khác biệt với câu hỏi mở và ví dụ

Câu hỏi đóng là những câu hỏi được đặt ra theo cách mà người được hỏi hoặc được hỏi phải trả lời dựa trên một loạt các lựa chọn được đưa ra bởi người phỏng vấn, người phỏng vấn hoặc người thẩm vấn.

Để có thể hình thành các câu hỏi đóng, cần phải biết trước các tùy chọn trả lời là gì để tránh thu được dữ liệu không thành công hoặc gây nhầm lẫn cho người được khảo sát.

Các loại câu hỏi này rất hữu ích để thu thập dữ liệu, vì nó dễ dàng định lượng các câu trả lời, vì các tùy chọn được xác định trước là trước.

Câu hỏi đóng là cơ sở của phân tích thống kê và được sử dụng rộng rãi bởi người phỏng vấn, trang web để biết sự hài lòng của khách hàng, đánh giá giáo dục và nhân sự, và trong các lĩnh vực tương tự khác.

Các loại

Câu hỏi lưỡng sắc

Là những trong đó chỉ có hai tùy chọn đáp ứng là loại trừ lẫn nhau. Chúng thường là "có" hoặc "không" hoặc "đúng hoặc sai".

Câu hỏi chính trị

Giống như sự phân đôi, các câu trả lời loại trừ lẫn nhau, nhưng trong trường hợp này có nhiều hơn hai lựa chọn; ví dụ: "có", "không", "không áp dụng" hoặc "không muốn trả lời".

Câu hỏi trắc nghiệm

Loại câu hỏi đóng này trình bày một số câu trả lời thay thế không nhất thiết phải loại trừ lẫn nhau.

Câu hỏi xếp hạng hoặc thang đánh giá

Là những câu hỏi nhằm mục đích ghi điểm một cái gì đó: nó có thể là một dịch vụ hoặc một kinh nghiệm, trong số những người khác. Những người tiêu biểu nhất hiện nay là những ngôi sao được sử dụng để xếp hạng mua hàng trực tuyến.

Các tính năng

-Các tùy chọn trả lời đã được đưa ra hoặc thiết lập bởi người phỏng vấn.

-Họ trả lời với vài từ.

-Các thông tin có được thông qua các câu hỏi đóng có tính chất cụ thể.

-Các câu trả lời rất dễ để định lượng.

- Câu hỏi đóng thường bắt đầu bằng "cái gì", "ở đâu" hoặc "khi nào".

-Nếu câu hỏi được sử dụng cho một bài kiểm tra, chỉ có một câu trả lời đúng.

Sự khác biệt với câu hỏi mở

Từ ban đầu

Các câu hỏi đóng thường bắt đầu bằng "cái gì, " ở đâu "hoặc" khi nào ". Thay vào đó, các câu hỏi mở bắt đầu bằng các cụm từ như "tại sao" hoặc "điều gì sẽ xảy ra".

Kích thước của phản ứng

Các câu trả lời cho các câu hỏi đóng đòi hỏi một vài từ, không giống như câu trả lời cho các câu hỏi mở, phần mở rộng thường không được phân định, nhưng được để lại cho các tiêu chí của người trả lời.

Tính khách quan

Câu hỏi đóng tìm kiếm câu trả lời là khách quan. Mặt khác, các câu hỏi mở cho phép câu trả lời chủ quan hơn một chút.

Định lượng

Do mức độ khách quan và định dạng của nó, kết quả của các câu hỏi đóng có thể dễ dàng định lượng. Trái lại, những câu hỏi mở rất khó định lượng.

Phân định

Câu trả lời cho một câu hỏi đóng được phân định rõ ràng. Mặt khác, khi đối mặt với một câu hỏi mở, người trả lời có thể trả lời tự do.

Mức độ chi tiết

Trong các câu hỏi đóng, thông tin thu được không chi tiết lắm. Khi nói đến câu hỏi mở, câu trả lời cung cấp thêm chi tiết về những gì bạn đang hỏi.

Tốc độ

Câu hỏi đóng được trả lời nhanh chóng. Ngược lại, câu hỏi mở thường đòi hỏi nhiều thời gian hơn để trả lời.

Phân tích thống kê

Do kết quả của việc định lượng dễ dàng, việc phân tích thống kê kết quả của các câu hỏi đóng được thực hiện nhanh chóng. Đây không phải là trường hợp với câu hỏi mở, mà câu trả lời đòi hỏi nhiều thời gian hơn để phân tích.

Bộ sưu tập đối tượng

Nói chung, các câu hỏi đóng được sử dụng để thu thập dữ liệu. Thay vào đó, các câu hỏi mở thường thu thập ý kiến.

Đánh giá trường

Trong các đánh giá của trường, câu trả lời cho các câu hỏi đóng dễ dàng được sao chép giữa các học sinh. Khi nói đến câu hỏi mở, mỗi câu trả lời sẽ khác nhau và xác thực, vì nó đòi hỏi một sự phát triển quan trọng.

Tương tự như vậy, khi các câu hỏi đóng được sử dụng, ghi chú được giáo viên chỉ định sẽ là khách quan vì sẽ chỉ có một câu trả lời đúng. Khi xem xét các câu hỏi mở, trình độ chuyên môn có thể có một nhân vật chủ quan.

Ví dụ

Câu hỏi lưỡng sắc

- Bạn có kế hoạch bỏ phiếu trong các cuộc bầu cử tiếp theo?

Câu trả lời có thể có: "có" hoặc "không".

- Bạn có muốn giới thiệu Vodafone cho bạn bè không?

Câu trả lời có thể có: "có" hoặc "không".

- Madrid có phải là thủ đô của Tây Ban Nha không?

Câu trả lời có thể có: "đúng" hoặc "sai".

- Bức tường Berlin sụp đổ năm 1989?

Câu trả lời có thể có: "đúng" hoặc "sai".

- Bạn có muốn giữ cùng một thời gian ở Tây Ban Nha trong suốt cả năm?

Câu trả lời có thể có: "có" hoặc "không".

Câu hỏi chính trị

- Bạn thích sửa đổi cuối cùng được thực hiện cho Hiến pháp?

Câu trả lời có thể có: "có", "không" hoặc "tôi thờ ơ".

- Bạn có muốn chơi bóng đá với tôi không?

Câu trả lời có thể có: "có", "không" hoặc "Tôi không biết cách chơi".

- Bạn sẽ tham dự phiên bản tiếp theo của Primavera Sound chứ?

Câu trả lời có thể có: "có", "không" hoặc "tôi không biết".

-Bạn thích bãi biển hay ngọn núi?

Câu trả lời có thể có: "bãi biển", "ngọn núi" hoặc "không".

- Trong trường hợp cực hữu giành chiến thắng ở Tây Ban Nha, bạn sẽ xem xét khả năng di cư?

Câu trả lời có thể có: "có", "không" hoặc "tôi không biết".

Câu hỏi trắc nghiệm

- Bạn thường đi du lịch bao nhiêu thời gian?

Câu trả lời có thể có: "1 lần một tháng", "cứ sau 3 tháng", "cứ sau 6 tháng", 1 lần một năm "hoặc" không đi du lịch ".

-Những bộ phim Netflix gốc nào là sở thích của bạn?

Các câu trả lời có thể có: "Narcos", "Nhà giấy", "OA", "Những điều lạ lùng", "Kẻ tội lỗi", "Gương đen", "Cam là màu đen mới", "Nhà của những lá bài" hoặc "Tôi không thấy loạt. "

- Ai đã viết 100 năm cô đơn?

Câu trả lời có thể có: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" hoặc "Paulo Coelho".

- Bạn có thường xuyên đi xem phim không?

Câu trả lời có thể có: "1 lần một tháng", "cứ sau 3 tháng", "cứ sau 6 tháng", 1 lần một năm "hoặc" Tôi không đi xem phim ".

-Có bao nhiêu người bạn có tài chính?

Câu trả lời có thể có: "0", "1", "2", "3", "4", "5" hoặc "hơn 5".

Câu hỏi xếp hạng hoặc thang đánh giá

-Sau khi bạn đến thăm các cơ sở của khách sạn, vui lòng đánh giá từ 1 đến 5 sự chú ý của nhân viên chúng tôi, là 1 đánh giá thấp nhất và 5 cao nhất

-Tìm các hoạt động giải trí sau đây, với 1 là ít thích nhất và 5 hoạt động bạn thích nhất.

Câu trả lời có thể có: "đi biển", "đi xem phim", "đi chơi với bạn bè", "du lịch", "đi chơi đêm" hoặc "đi đến buổi hòa nhạc".

-Nhận từ 1 đến 5 loại thực phẩm sau đây, với 1 loại ít thích nhất và 5 loại bạn thích nhất.

Câu trả lời có thể có: "Mexico", "Peru", "Thái", "Nhật Bản" hoặc "Ý".

- Bạn nghĩ gì là những gì một nhân viên đánh giá cao nhất trong công ty? Tỷ lệ từ 1 đến 5, với 1 là giá trị thấp nhất và 5 là nhiều nhất.

Câu trả lời có thể có: "tiền lương", "lịch làm việc", "địa điểm", "lợi ích phi lương" hoặc "môi trường làm việc".

- Bạn nghĩ một thuộc tính tính cách nào dưới đây? Tỷ lệ từ 1 đến 10, với 1 là những gì bạn cho là ít quan trọng nhất và 10 là những gì bạn cho là quan trọng nhất.

Các câu trả lời có thể có: "đúng giờ", "làm việc nhóm", "ý thức", "hiệu quả", "trách nhiệm", "tính cách giải quyết", "lãnh đạo", "đồng hành", "trật tự" hoặc "khả năng làm việc dưới áp lực" "